Prvi pogled obećava, ali tjedan kaže drukčije Planovi su iscrtani. Termini poznati. Kapaciteti „izračunati“. I onda – već u utorak – plan pada u vodu. Navratio sam nedavno u Marininu proizvodnu tvrtku. Sve na prvi pogled djeluje pod kontrolom: bijela ploča s tjednim planom, boje i oznake za svaki tim, planeri koji bilježe napredak, redoviti …
Navratio sam ponovno kod klijentice Marine, direktorice proizvodne tvrtke u hrvatskoj regiji. Tema sastanka? Planiranje proizvodnje. Ili točnije – pokušaj planiranja. Atmosfera na tjednim operativnim sastancima njezina tima podsjeća na pregovore s kriznim stožerom.Voditelj prodaje traži isporuku “jučer”.Voditelj nabave podsjeća da materijali još nisu ni naručeni.Voditelj proizvodnje sve frustriranije ponavlja da bi bilo lakše da …
Tako je Marina započela razgovor. “Mislimo da naši poslovođe ne znaju dobro izvršiti planove…” Kad sam došao kod njezinog rukovoditelja proizvodnje, sve mi je bilo jasno. Dakle, Marko, direktor proizvodnje, poslao mi je par dana prije toga mail. Njegov kolega planer Damir bio je na našoj radionici o planiranju i bio je oduševljen. Sada traže …
Ovo sam neki dan pitao Marinu i ispričao joj priču koju je Stephen Covey jednom ispričao o ekipi drvosječa koji su neumorno i vrlo efikasno radili u gustoj šumi i naslagali hrpu drva. Kada se njihov lider popeo na drvo, pogledao oko sebe povikao je: „Hej! Siječemo u pogrešnoj šumi!“ Zvuči poznato? Ako vodiš srednje …
Na proizvodnoj liniji moje klijentice Marine imamo sve: skills matrice, ocjene kvalitete, brzine, preciznosti, discipline. Voditelj proizvodnje (Ivan) marljivo prati sve što se događa na liniji. Rade procjene, unose ocjene, dokumentiraju izostanke… Na temelju tih podataka, Ivan upravi šalje prijedlog za povišicu za dva radnika koji su mjesecima izvrsni. Ti podaci odlaze u crnu kutiju …