“Do sada smo problem kapaciteta u logistici rješavali zapošljavanjem” Rekao mi je to direktor jedne distribucijske tvrtke s kojom sam radio. Pet godina poslovanja za sobom. Promet udvostručen. Ekipa u logistici narasla s troje na četrnaest. I sustav i dalje puca. “Svaki put smo zapošljavali. I svaki put je postajalo skuplje i kompliciranije — ne …
U osam ujutro ispred vaše alatnice ne događa se organizirani kaos koji vas košta više nego što mislite. Zamislite ovu scenu. Ponedjeljak ujutro. Voditelj skladišta još nije ni skinuo jaknu. Već petero radnika čeka ispred alatnice. Svi žure. Svi trebaju nešto. Bušilicu. Rukavice. Zaštitne naočale. Jedan šef gradilišta viče da mu ekipa stoji na terenu. …
1973. godina. Nafta je preko noći poskupjela četiri puta. Većina naftnih kompanija nije znala što ih je snašlo. Panika, improvizacija, gašenje požara. Shell je odreagirao drugačije — mirno je izvadio plan iz ladice… 5 godina ranije, Pierre Wack, šef Shellovog strateškog planiranja, razvio je metodu koju danas zovemo scenarijsko planiranje. Nije pokušavao predvidjeti budućnost. Nije …
Kad mačke nema… miševi stoje i čekaju. Stara poslovica kaže: kad mačke nema, miševi kolo vode. Kod nekih mojih klijenata izgleda drugačije: kad mačke nema, miševi zovu mačku na mobitel. Postoji jedna stara vojnička priča koju sam stotinu puta ispričao svojim klijentima tijekom konzultantskih angažmana. General preuzima novo zapovjedništvo i već prvog dana kod primopredaje …
Sjedim nasuprot direktorice proizvodne tvrtke. Laptop otvoren, bilježnica spremna, olovka u ruci. Postavljam pitanje koje postavljam svima prije početka suradnje: “Kako bi trebao izgledati uspjeh na kraju ovog projekta?” Kratka pauza. Zbunjen pogled. Zatim odgovor koji čujem u osam od deset razgovora: “Znat ću kako treba izgledati kad ga vidim.” Nije to izbjegavanje odgovora. Nije …