Postoji jedna američka izreka „Nema besplatnog ručka!“ – To znači da svaki poklon se na kraju mora vratiti. U nedavnom članku su objavljena neka pitanja u vezi online trgovine i jedno od njih je bilo Postoji li tako nešto kao besplatna dostava i besplatni povrat robe. Odgovor na to pitanje je: Ne, ne postoje.
Članci
Kvantna fizika u proizvodnom pogonu
Da li znate koja je sličnost kvantne fizike i poslovanja? U svojoj konzalting praksi često sam uspoređivao poslovanje sa raznim fizikalnim fenomenima pa je evo došao na red i na kvantnu fiziku. Jedan od nevjerojatnih fenomena na razini kvantne mehanike je da se čestice koje su manje od atoma ponašaju na jedan način kada ih se ne promatra, a sasvim drugačije se ponašaju kada ih netko istražuje. Ovaj fenomen nije mogao prožvakati niti Albert Einstein koji nikada nije prihvatio zakonitosti kvantne fizike.
Kako nove tehnologije utječu na logistiku?
Davno su prošla vremena kada je Henry Ford mogao reći „Možete dobiti auto bilo koje boje dok god je to crna“. Svi znamo koliko je u današnje vrijeme kupac razmažen i koliko različitih želja s jedne strane te varijacija pojedinih proizvoda s druge strane ima na tržištu.
Dugi rep
U knjizi Dugi rep, Chrisa Andersona – prema nekima, jednoj od najvažnijih poslovnih knjiga u posljednje vrijeme – pokazuje se kako budućnost industrije nisu hitovi ili bestseleri, nego niše. Rep Gausove krivulje koji prikazuje različitost od prosječne potražnje sve je duži (to znači da ima sve više proizvoda koji su specifični i sve više specifičnih želja potrošača). Nekada se moglo prodavati samo ono što se nalazilo na policama. U velikim trgovačkim centrima su još uvijek brand manageri ti koji određuju koji proizvodi će se staviti na police, a koji ne. U stvari potražnja se umjetno stvara kroz ponudu. Internet konačno omogućuje da svaka niša ma kako bila mala i specijalizirana može naći svoga kupca. Ovaj koncept je zgodan i demokratičan, ali je do sada bio primjenjiv samo u domeni glazbene i izdavačke industrije zbog preskupe proizvodnje svega što nije čisti intelektualni proizvod. Međutim, možda je došlo do nove industrijske revolucije u trgovini i logistici!
Vojne formacije i proizvodnja
Mnoge domaće male i srednje kompanije su postale uspješne i atraktivne kupcima u svijetu jer su fleksibilne i jeftine. To bi mogli ljepše reči da su pronašle fini balans između standardiziranih proizvoda i usluga što znači da su cijene relativno niske i nivoa prilagodbe kupcima i njihovim specifičnim potrebama što opet znači da su cijene nešto niže od svjetski poznatih igrača i specijalista u određenim nišama. Ovo je idealna pozicija za male igrače jer su oni dovoljno agilni da mogu zadovoljiti specijalne želje kupaca i to sve napraviti za cijenu koja je blizu cijene standardnog proizvoda kod vrlo nefleksiblnih igrača koji rade velike serije standardiziranih proizvoda i koji ne dozvoljavaju fleksibilnost u dizajnu i rokovima isporuke. Ovu prednost treba zadržati, ali istovremeno treba raditi na profitabilnosti jer niske cijene povećavaju rizik kako se kompanija razvija. Rješenje možemo pronaći u vojnim taktikama i strategijama.