1973. godina. Nafta je preko noći poskupjela četiri puta. Većina naftnih kompanija nije znala što ih je snašlo. Panika, improvizacija, gašenje požara. Shell je odreagirao drugačije — mirno je izvadio plan iz ladice… 5 godina ranije, Pierre Wack, šef Shellovog strateškog planiranja, razvio je metodu koju danas zovemo scenarijsko planiranje. Nije pokušavao predvidjeti budućnost. Nije …
Kad mačke nema… miševi stoje i čekaju. Stara poslovica kaže: kad mačke nema, miševi kolo vode. Kod nekih mojih klijenata izgleda drugačije: kad mačke nema, miševi zovu mačku na mobitel. Postoji jedna stara vojnička priča koju sam stotinu puta ispričao svojim klijentima tijekom konzultantskih angažmana. General preuzima novo zapovjedništvo i već prvog dana kod primopredaje …
Kako modernizirati obiteljsku proizvodnju bez straha od promjena “Ovako smo uvijek radili,” rekao je Marinin otac, pokazujući na hrpu papirnatih narudžbenica na njenom stolu. “Ali tako više ne možemo nastaviti,” pomislila je ona, gledajući u gomilu papira koja je prijetila da će se srušiti pod vlastitom težinom. Marina Petrović, 35-godišnja nasljednica obiteljske proizvodne tvrtke, osjećala …
Sjedim nasuprot direktorice proizvodne tvrtke. Laptop otvoren, bilježnica spremna, olovka u ruci. Postavljam pitanje koje postavljam svima prije početka suradnje: “Kako bi trebao izgledati uspjeh na kraju ovog projekta?” Kratka pauza. Zbunjen pogled. Zatim odgovor koji čujem u osam od deset razgovora: “Znat ću kako treba izgledati kad ga vidim.” Nije to izbjegavanje odgovora. Nije …
Ovo nisu teorijski primjeri Kada radim radionicu kod klijenata prije nego krenemo, naglasim da primjeri o kojima govorimo nisu teorijski modeli, akademske vježbe ni prezentacije iz konzultantskih priručnika. To su stvarne situacije iz proizvodnih i distribucijskih tvrtki, s pravim ljudima, pravim otporima i pravim rezultatima. I skoro svaki puta nastaje paradoks koji me godinama prati …