Ne slušajte savjetnika koji ima manje od 60 godina
Zvuči brutalno? Možda. Ali u svijetu SCM-a (supply chain managementa), gdje jedna pogrešna procjena može odnijeti milijune kuna – iskustvo nije ‘nice to have’, već ‘MUST’.
UN je 1. listopada proglasio Danom starijih osoba. Ali za sve koji se bave proizvodnjom, logistikom i nabavom – to je i Dan poslovne mudrosti. Mudrosti koja ne dolazi iz knjiga, seminara ni softverskih dashboarda, nego iz desetljeća rada u stvarnim uvjetima, krizama, padovima i oporavcima.
Zašto je iskustvo presudno?
Jednom sam čuo anegdotu Roberta Kiyosakija – autor bestselera “Bogati otac, siromašni otac” koji je veliki ulagač u ‘čvrste’ vrijednosti kao što su zlato i nekretnine. Naime, jednom je razgovarao s mladim agentom za nekretnine koji mu je entuzijastički pokušavao prodati neku nekretninu sa argumentom: “Morate kupiti ovu kuću, vrijednost nekretnina uvijek raste!”
Kiyosaki se nasmijao i rekao: “Mladiću, ti očito nisi dovoljno dugo živ da znaš koliko je ta rečenica netočna.”
Ista pogrešna logika često se koristi u lancima opskrbe:
- “Ova sirovina će sigurno poskupjeti.”
- “Ova potražnja će sigurno rasti.”
- “Kupci će sigurno uzeti više.”
Ali – tržište nikad nije sigurno. Dovoljno je pogledati cikluse kroz povijest: 2000. dot-com kriza, 2008. financijska kriza, 2020. pandemija.
U jednoj firmi klijent je 2007. nagomilao kablove, oslanjajući se na tadašnju cijenu bakra. Nakon sloma tržišta ostao je s tisućama metara skupih zaliha i još skupljom lekcijom: potražnja ne raste zauvijek.
Cisco, globalni tehnološki div, početkom 2000-ih napravio je sličnu grešku – zanemario je podatke s terena i pretpostavio rast. Otpisao je zalihe elektroničkih uređaja vrijedne 2,2 milijarde dolara i otpustio 8.500 ljudi.
Brzina nije zamjena za mudrost
U SCM-u često se glorificira brzina odlučivanja. Softver koji “predviđa”, modeli koji “procjenjuju”, alati koji “automatiziraju”. Ali ni jedan od njih ne zna što je pad cijene sirovina iz prve ruke. Ne zna što znači kad tržište stane. Ne zna što znači čekati kontejner koji ne dolazi – jer je Suez blokiran.
Zato kažem: ne slušajte savjetnika koji nije preživio barem dvije krize. Nije stvar u dobi – nego u ciklusima. Tko je preživio cikluse zna:
- kako se tržište ponaša kada svi bježe,
- kako se zalihe pretvaraju iz investicije u trošak,
- kako se pravi oprezne prognoze bez ovisnosti o “najboljim praksama” koje ne funkcioniraju u recesiji.
Iskustvo + podaci = optimalna kombinacija
Važno je reći – iskustvo samo po sebi nije dovoljno. Stariji savjetnik koji ignorira podatke jednako je opasan kao i mladi koji ih gleda bez konteksta. Prava snaga dolazi iz kombinacije: mudro iskustvo + hladni podaci.
Kao što u članku Inteligentan dizajn logistike i naglašavam – nije dovoljno pustiti sustav da “evoluira”. Treba ga svjesno dizajnirati, uzimajući u obzir ne samo današnje izazove, nego i ono što nas je dosad već opeklo.
Isto tako u članku Imam genijalnu ideju ali… pišem kako je svijet prepun sjajnih ideja koje nikada nisu zaživjele jer nitko nije imao iskustvo ili znao kako ih provesti u djelo. Povijest poduzetništva je istina ispisana od strane mladih vizionara, ali onih koji su iza sebe imali starije mentore i savjetnike. Oni su im pokazali kako zasukati rukave i svoje vizije pretvorili u konkretne rezultate.
Priča iz prakse: “Zalihe kablova” i lekcija u tišini
Klijent iz sektora građevine je 2007. godine bio uvjeren da cijena kablova može ići samo gore – jer je ekonomija bujala, sektor građevine je imao bum te je cijena bakra rasla. Tri mjeseca kasnije došla je recesija, cijena bakra (a time i kablova) je pala. Ostao je s pola milijuna kuna zaliha koje nitko nije htio po tim cijenama. Novi projekti nisu trpili tako skupe kablove.
Kada sam ga kasnije pitao što je naučio iz toga, samo je rekao: “Više vjerujem starim rudarima nego mladim ekonomistima.”
Zaključak: Povijest je učiteljica života, ali i najbolji savjetnik
U današnjem lancu opskrbe ne vrijedi filozofija “uvijek će biti bolje”. Vrijedi samo jedno: iskustvo koje zna da ne mora uvijek biti tako. Zato:
- Ne vjerujte svemu što vam kaže algoritam.
- Ne donosite odluke temeljem jedne krivulje potražnje.
- Ne predviđajte rast bez provjere osnovnih pretpostavki.
I – ne slušajte savjetnika koji još nije bio u vatri.
Ako i vi želite donijeti brze i ne baš mudre odluke koje se temelje na trenutnoj situaciji i kratkoročnim trendovima. Ako želite da vaš tim uči lekcije na teži način i na svojim greškama, nemojte mi se javiti. U suprotnom Zakažite strateški sastanak ovdje.
Dodatna literatura
Ako želite saznati više o upravljanju rizicima, ciklusima tržišta i lekcijama iz kriza:
Lajkajte, komentirajte i repostajte ako smatrate da je ova informacija zanimljiva, korisna ili relevantna. Unaprijed veliko hvala!
