Prvi razgovor kod klijenta

Kažu da je u liječenju i tretiranju raznih bolesti najvažnije postaviti dijagnozu. To je prvi korak. Da bi napravili dobru dijagnozu prije projekta povećanja efikasnosti u skladištu potrebno je napraviti kvalitetan uvodni razgovor. Na njemu se postavljaju pitanja kao što su:

  • Kako sada funkcioniraju procesi (u skladištu, proizvodnji, nabavi…)?
  • Koji su najveći problemi u procesu?
  • Zašto mislite da je vaš proces neoptimiran?
  • Koji su po vama glavni pokazatelji problema?
  • Koji su po vašem mišljenju glavni uzroci ovih problema?
  • Kako bi izgledao proces kada bi se ovi problemi riješili?

Komentiraj