Marinina priča
Jučer sam imala zanimljivo iskustvo. Pozvala sam konzultanta da održi radionicu o efikasnosti skladišta u našoj obiteljskoj distribucijskoj tvrtki. Rezultati interne ankete bili su otrežnjujući. Zaostajemo za industrijskim prosjekom u gotovo svim područjima. Posebno zabrinjavaju:
– Prekomjerna manipulacija robom
– Kaos na utovarno-istovarnim zonama
– Neoptimalne rute kretanja osoblja
Ali najteže mi je palo kad je jedan od najmlađih zaposlenika, nakon početnog oklijevanja, rekao: “Ionako se ništa neće promijeniti.” U tom trenutku sam shvatila da problem nije samo u procesima – problem je u izgubljenoj vjeri u mogućnost promjene.
Ipak, kako je radionica odmicala, počelo se događati nešto prekrasno. Ljudi su počeli dijeliti ideje. Konkretne, praktične prijedloge. Od boljeg rasporeda polica do uvođenja kontinuiranih inventura. Od reorganizacije prijemne zone do uvođenja vizualnog sustava za lakše pronalaženje artikala.
Kroz razgovor smo otkrili da su problemi poput stalnih konflikata oko isporuka samo vrh ledenog brijega. Pravi izazovi leže u:
– nedostatku jasnih procesa
– nagomilanim nalozima koji tjednima stoje na izlazu
– neoptimalnom korištenju skladišnog prostora
– nejasnoj komunikaciji između odjela
Ali nije sve tako crno
Zajedničkim radom identificirali smo konkretna rješenja koja ne zahtijevaju velika ulaganja:
✓ Reorganizacija “zlatne zone” skladišta
✓ Uvođenje vizualnog menadžmenta
✓ Implementacija kontinuiranih inventura
✓ Optimizacija postojećih skladišnih pozicija
Ključne lekcije
– Rješenja često leže u ljudima koji svakodnevno rade posao. Samo im treba dati glas i priliku da budu dio promjene.
– Tehnologija je samo 20% rješenja. Ostalih 80% su ljudi i procesi.”
P.S. Posebno me veseli što su i oni najskeptičniji polaznici na kraju radionice dijelili konkretne prijedloge za poboljšanja. Ponekad je potrebno samo stvoriti sigurno okruženje za otvoreni dijalog.
#WarehouseEfficiency MarininaSaga #SCMOdiseja” #leadership #promjena